隐居洱海酒店+管家

岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求
1.英语口语流利。
2.大专以上文化程度，具备酒店1年以上相同岗位工作经验。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
福利待遇：入职缴纳社保，提供食宿、缴纳公积金、店龄津贴、生日福利、节假日礼品、高温补贴、差旅补贴、鲜花水果篮贺金、专项奖金、各类活动、学历教育、医疗体检、通讯补贴、通讯补贴、优秀员工奖、春游、部门团队活动等福利根据公司政策执行